Política de reembolso

Prazo de devolução O cliente tem 14 dias após a receção do artigo para solicitar uma devolução, conforme a legislação europeia em vigor.

Condição dos artigos Apenas são aceites devoluções de artigos em estado original — sem uso, sem lavagem, sem danos, e com todas as etiquetas intactas. A Drop Zone Wear reserva-se o direito de inspecionar todos os artigos devolvidos e recusar o reembolso caso o produto apresente sinais de uso, desgaste, dano ou alteração. A decisão final cabe à nossa equipa de controlo de qualidade.

Custos de devolução Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente (aproximadamente €10).

Taxa de reabastecimento Será aplicada uma taxa de reabastecimento de 20% sobre o valor do artigo, para cobrir os custos de receção, análise e reposição em stock.

Trocas São aceites trocas por artigos de valor igual ou superior, sendo os custos de transporte suportados pelo cliente. Exceção: se o erro for da nossa responsabilidade, os custos são por nossa conta.

Artigos de venda final Artigos em promoção de venda final não são elegíveis para devolução ou reembolso.

Defeitos de fabrico Em caso de defeito grave de fabrico, o reembolso total será processado após análise e confirmação pela nossa equipa